Daca sunteti manager sau antreprenor, cu siguranta ati intalnit la un moment dat un angajat care necesita o atentie deosebita din cauza cerintelor sale, ce pot fi cateodata iesite din comun. Este posibil ca aceasta persoana sa isi doreasca mai mult control sau chiar un salariu mai mare ce depaseste cu mult nivelul pregatirii sale profesionale. Majoritatea managerilor evita conversatiile cu acesti angajati, insa exista, totusi, modalitati prin care ii puteti face sa se simta apreciati si fericiti in cadrul companiei dumneavoastra.

In momentul in care angajatii nu mai sunt multumiti la locul de munca, nu trebuie sa considerati neaparat ca au nevoie de tratament preferential. In schimb, incercati sa ii intelegeti mai bine. Este posibil ca unele dintre cerintele lor sa vi se para extravagante, ceea ce poate fi un lucru bun. Totusi, un fapt inacceptabil este neputinta sau absenta dorintei de a duce la bun sfarsit sarcinile facile.

Nu evitati conversatiile serioase cu angajatii dumneavoastra, indiferent daca este vorba despre o marire de salariu, mai multe responsabilitati sau un birou mai mare. Tot ceea ce aveti de facut este sa gasiti modalitati eficiente de a comunica. In aceasta privinta, urmatoarele sfaturi pot fi extrem de utile:

Ascultati-va cu adevarat angajatii
Primul pas este sa le ascultati ideile angajatilor, oricat de iesite din comun ar fi acestea. Din punctul de vedere al unui manager, cheia pentru a le oferi angajatilor feedback util este sa le ascultati cu atentie nevoile si grijile, dupa care sa veniti cu opinii si solutii adecvate.

Concentrati-va asupra motivului din spatele cererilor
Este indicat sa analizati fiecare idee venita din partea angajatilor, dupa care sa intelegeti care este motivul real din spatele rugamintilor acestora. De exemplu, daca un angajat ce si-a terminat studiile recent isi doreste sa conduca departamentul din care face parte, este important sa intelegeti rationamentul din spatele acestei cereri. Poate tot ceea ce isi doreste acest angajat este sa primeasca mai multe responsabilitati. Incercati sa discutati despre aceasta dorinta, puneti intrebari pertinente, incurajati dialogul si aflati care sunt sentimentele angajatului respectiv.

Ajutati-va angajatii sa isi seteze obiective realizabile
In momentul in care unul dintre angajati isi seteaza un obiectiv cum ar fi sa devina cea mai eficienta persoana din departamentul de vanzari, este datoria dumneavoastra in calitate de manager sa il ajutati sa isi imparta misiunea in obiective mai mici si mai usor realizabile. De asemenea, este tot datoria dumneavoastra sa le puneti la dispozitie angajatilor toate instrumentele necesare pentru a-si atinge obiectivele.

Organizati intalniri frecvente pentru a verifica progresul angajatilor
Acest tip de abordare ofera angajatilor posibilitatea de a primi feedback in mod regulat. In acest fel, acestia pot observa cat au progresat si ce anume mai trebuie sa faca pentru a-si atinge obiectivele. Aceste intalniri regulate ajuta si la mentinerea sau chiar cresterea nivelului motivatiei. De asemenea, se pot corecta anumite lucruri in momentul in care feedback-ul este oferit constant.

Great People Inside ofera solutii complete de evaluare si usor de utilizat in toate procesele de resurse umane, de la atragerea si selectia candidatilor potriviti pana la dezvoltarea, integrarea si retentia angajatilor. GR8 Productivity Gap este un instrument eficient pentru a masura evolutia unui angajat de-a lungul timpului. Prin compararea a 2 evaluari facute inainte si dupa training, instrumentul iti permite sa analizezi atat dezvoltarea angajatului, cat si implicarea acestuia pe parcursul acestui proces. Avand acest aspect in minte, evaluarea poate fi folosita ca un instrument pentru eficientizarea dezvoltarii angajatilor cat si pentru programele de management al talentelor.

Articol de Doru Dima, Great People Inside