In sfarsit ai fost promovat manager. Pentru prima data ai in subordine mai multi angajati care iti raporteaza. Esti incantat sa te faci remarcat si sa-ti duci cariera la nivelul urmator. Dar orice responsabilitate noua vine la pachet cu un set de reguli pe care nu le cunosti. De fapt, exista cateva lucruri despre munca unui manager despre care probabil ca nu ai auzit prea multe pana acum. Indiferent daca esti un manager innascut sau ai de invatat pas cu pas cum se conduce o echipa, urmatoarele cinci puncte sunt importante. Echipa ta trebuie sa iti acorde incredere. De aceea este bine sa gasesti echilibrul intre autoritate si autonomia data membrilor echipei, lucrand alaturi de ei la fiecare proiect.

1) Vei fi in centrul atentiei, asa ca fii echilibrat
In calitate de manager vei fi iubit, urat, dar niciodata ignorat. Poate fi o situatie inconfortabila, chiar daca unul dintre obiectivele tale este de a fi mai vizibil liderilor companiei si echipei. Cand te afli in centrul atentiei, oamenii te urmaresc si isi formeaza pareri despre tine. Asta inseamna ca iti ”citesc” cu mai multa atentie cuvintele, actiunile si gesturile decat inainte. Acesta nu este neaparat un lucru rau. Nu trebuie ca dintr-o data sa iti schimbi personalitatea sau sa te cenzurezi masiv (de fapt, ambele abordari iti pot afecta performanta). Totusi, trebuie sa recunosti impactul pe care il ai asupra colegilor in noul rol si sa vezi oportunitatea de a contribui la mediul bun de lucru.

2) Vei avea de rezolvat tot felul de probleme, asa ca fii intelept
Ca manager vei constata ca unii colegi vin la tine cu diverse probleme profesionale si personale. Vei auzi lucruri pe care va trebui sa le analizezi si sa decizi ce e de facut mai departe, daca e ceva de facut mai departe. S-ar putea sa afli, de asemenea, informatii cu privire la subiecte din afara companiei. Cei din echipa pot veni la tine sa iti spuna despre problemele lor personale - de la probleme de sanatate pana la probleme de viata de familie. Ca manager nu este treaba ta sa rezolvi toate problemele colegilor tai. S-ar putea sa existe ocazii cand este potrivit sa te ocupi de o anumita situatie, dar alteori trebuie sa-i directionezi in alta parte (la Resurse Umane de exemplu). Cheia este intelegerea situatiei. S-ar putea sa fie nevoie de timp pentru a obtine o perspectiva corecta. Trebuie doar sa fii constient de faptul ca unele din deciziile pe care le vei lua pot avea un impact mare asupra companiei.

3) Vei avea de obtinut performanta, asa ca fii pregatit
Un manager trebuie sa ii ajute pe cei cu performante scazute sa devina mai buni. De aceea este important sa identifici clar daca problemele lor sunt o chestiune de capacitate, abilitati sau cunostinte si daca este ceva ce pot imbunatati. Daca nu crezi ca performantele lor se pot schimba in bine, chiar si dupa ce le-ai oferit o serie de oportunitati pentru a face asta, atunci va fi nevoie sa iti raspunzi la intrebarea daca acei colegi mai trebuie pastrati in echipa. La urma urmei, timpul pe care il cheltuiesti pentru a remedia greselile lor este timpul in care nu folosesti pentru a dezvolta abilitatile celor cu performante mai bune. Pe de alta parte, daca tu crezi ca se pot imbunatati include "momentele de training" in interactiunile ta de zi cu zi cu acestia. Sunt multe situatii la locul de munca cand poti oferi feedback in timp real.

4) Vei avea de transmis multe mesaje, asa ca fii clar in exprimare
Rolul managerului este acela de a transpune strategia companiei in actiunile de zi cu zi ale echipei. De aceea va fi necesar sa reiterezi constant strategia si obiectivele companiei si sa explici legatura dintre cele doua. La inceput crezi ca te descurci bine in rolul de comunicator. Apoi intr-o zi se intampla ca cineva din companie sa spuna ca nu stie ceva ce ati explicat pentru a nu stiu cata oara. Din nefericire, rolul de comunicator este o cerinta esentiala a managerului. Ca manager trebuie sa ai cunostinte suficiente despre politicile companiei pentru a raspunde intrebarilor venite de la colegi, iar daca este ceva dincolo de domeniul tau de expertiza asigura-te ca directionezi intrebarile catre cineva pertinent.

5) Vei avea acces la informatii confidentiale, asa ca fii atent
Uneori a fi un manager inseamna a avea acces la informatii pe care nimeni altcineva nu le poate cunoaste. Uneori inseamna sa ai un punct de vedere diferit de alti manageri cand vine vorba de alocarea resurselor. Alteori te poti confrunta cu imprejurari in care nu ti-ai imaginat ca vei intra. S-ar putea sa fii tentat sa impartasesti aceste informatii colegilor. Dar in calitate de manager este in interesul tuturor ca informatiile confidentiale sa ramana confidentiale.

A fi manager implica mult mai mult decat sa-ti asumi mai multe responsabilitati. Fiind constient de aceste cinci puncte, iti poti face un plan de abordare a posibilelor provocari. Trebuie doar sa intelegi ca ai nevoie de timp ca sa inveti cum sa fii un bun manager, iar pentru asta nu exista scurtaturi.

Autor: Gabriela Streza (foto), Business Development Director, Valoria